نقدی بر نظریه ارتباط بدون کلام: آیا واژه ها فقط 7 درصد بار ارتباط را برعهده دارند؟!

عکس و طرح زیبا و گویایی است. داستان این 7/38/55 درصدها چیست؟: بر اساس یک مدل پیشنهادی که به روانشناس دانشگاه UCLA دکتر "آلبرت محرابیان" نسبت داده میشود، ارتباط و پیام بین انسانها در سه بخش منتقل میشود. واژه ها 7 درصد بار انتقال را برعهده دارند، تَن و لحن صدا ما 38 درصد و زبان بدنمان 55 درصد انتقال پیام را بدوش میکشند.  بسیاری از متخخصان ارتباط و رفتار بدون کلام هم در نوشته ها و سمینارهای خود این قانون 7/38/55 را تکرار کرده اند و میکنند اما داستان واقعاَ چیست و آیا واژه ها (Words) فقط و فقط 7 درصد بار انتقال پیام را برعهده دارند؟ 

برای باز شدن بیشتر داستان باید اشاره ای هم به نظریه دکتر محرابیان کرد. وی معتقد است عناصر ارتباط این گونه است:

• فرستنده - رمزگزار (Sender-Encoder)
• پیام (Message)
• کانال یا مجرا (Channel)
• رسانه (Medium)
• دریافت کننده - رمزگشا (Receiver-Decoder)
• بازخورد یا فیدبک (Feedback)